قبل از رفع مشکل عدم باز شدن دایرکت اینستاگرام باید در نظر داشته باشید که قوانین اینستاگرام را نقض نکرده باشید. اگر به بیش از ۱۰۰نفر در دایرکت اینستاگرام پیام ارسال کنید، بلاک خواهید شد. هرگز یک پیام مشابه را بارها و بارها به یک حساب کاربری ارسال نکنید. زیرا اینستاگرام ممکن است پیام‌ها را به عنوان اسپم گزارش دهد.
ممکن است کاربران اینستاگرام در دایرکت با مشکلات زیر روبرو شده باشند:
- پیام‌های اینستاگرام ارسال نمی‌شود
- پیام‌های جدید دایرکت اینستاگرام نمایش داده نمی‌شوند
- پیام‌های دایرکت اینستاگرام ناپدید می‌شوند
- اینستاگرام نمی‌تواند threads ایجاد کند
- اینستاگرام می‌گوید پیامی دارید، اما وجود ندارد
- پیام دایرکت اینستاگرام قابل حذف نیست
- درخواست دایرکت اینستاگرام ناپدید می‌شود
- کاربر اعلان‌های دایرکت اینستاگرام را دریافت می‌کند، اما پیامی در دست نیست
- کاربران نمی‌توانند چتی دریافت کنند
- اعلان دایرکت اینستاگرام از بین نمی‌رود
- هیچ گونه اعلانی برای پیام‌های جدید ارسال نمی‌شود
فهرست مطالب
رفع مشکل دایرکت اینستاگرام
اتصال اینترنت را بررسی کنید
برای اطمینان از اینکه اینترنت باعث ایجاد مشکل شده است، به یک شبکه اینترنت دیگر وصل شوید.
اینستاگرام را به روز کنید
قبل از انجام هر کاری، بروزرسانی‌های برنامه در فروشگاه Google Play یا Appstore را بررسی کنید. بروزرسانی اینستاگرام نه تنها مشکلات دایرکت اینستاگرام را حل می‌کند، بلکه بسیاری از مشکلات دیگر اینستاگرام، مانند عملکرد پایین برنامه، ارسال نشدن پست‌ها، مشکلات ویدئویی، باگ کامنت‌ها را رفع می‌کند.
به ورژن قبلی برگردید!
بعضی اوقات ممکن است بروزرسانی‌ها باعث ایجاد مشکل در اینستاگرام شود. اگر اخیراً اینستاگرام را به روز کرده‌اید و بلافاصله پس از بروزرسانی، مشکل دایرکت اینستاگرام به وجود آمد، احتمال دارد که این گوشی با تغییرات جدید ایجاد شده در برنامه سازگار نباشد.
نصب مجدد اینستاگرام
این یک راه دیگر است که معمولاً کاربرد دارد. بعضی اوقات، برنامه نصب شده ممکن است برخی از داده‌های موردنیاز برای نمایش پیام‌های دایرکت اینستاگرام را از دست داده باشد. حذف و نصب دوباره برنامه، اطلاعات از دست رفته را بازیابی می‌کند.
گوشی موبایل را بررسی کنید
برای اینکه ببینید آیا مشکل پیام دایرکت به گوشی مربوط است یا مشکل نرم افزاری است، سعی کنید با استفاده از گوشی موبایل دیگری یا اینستاگرام تحت وب به حساب اینستاگرام وارد شوید. اگر دایرکت در دستگاه جدید یا در مرورگر وب کار کرد، در این مورد گوشی مشکلی ندارد.
برای شروع، حافظه نهان یا کش گوشی را پاک کنید. گاهی اوقات حافظه نهان یا کش دستگاه اجازه نمی‌دهد پیام‌های جدید، دانلود و نمایش داده شوند. اگر پاک کردن کش انجام نشود، ممکن است بروزرسانی سیستم‌عامل گوشی و / یا ریست فکتوری گوشی کار کند.
شماره نسخه برنامه اینستاگرام را که روی گوشی نصب کرده‌اید بررسی و برنامه را حذف کنید و در آخر نسخه قدیمی را نصب کنید.
اقداماتی برای برای رفع مشکلات دایرکت اینستاگرام
توسط گیرنده پیام بلاک شده‌اید
اگر پیام دایرکت اینستاگرام برای یک دوست ارسال نشده باشد، احتمالاً حساب کاربری شما مسدود شده است. برای دانستن اینکه آیا آنها شما را مسدود کرده‌اند، به صفحه آنها بروید. هیچ یک از پست‌های آنها نمایش داده نمی‌شود.
شما گیرنده پیام را فالو نکرده‌اید
برای حفظ حریم خصوصی اینستاگرام، برخی از کاربران ترجیح می‌دهند پیام ها را فقط از فالووران دریافت کنند. ابتدا آنها را فالو کنید و دوباره در دایرکت پیام ارسال کنید.
پیام‌رسانی به صورت گروهی مجاز نیست
برخی از threadها در اینستاگرام دارای مجوزهای محدود هستند و همه افراد گروه نمی‌توانند دایرکت اینستاگرام را به thread ارسال کنند. با صاحب thread تماس بگیرید و از آنها درخواست مجوز پیام‌رسانی در گروه را بخواهید.
مشکلی از طرف سرور اینستاگرام وجود دارد
اگر موارد گفته شده اثر نداشت، احتمالاً اینستاگرام باعث مشکل است!
