مشکل بنفش شدن صفحه گوشی سامسونگ چگونه رفع می‌شود؟

کاربران گوشی‌های سری A و J از شرکت سامسونگ، بارها و بارها با بنفش شدن صفحه گوشی خود مواجه شده‌اند. می‌توان گفت که این اختلال، بیش از سایر خرابی‌های رایح گوشی‌های موبایل، آن‌ها را آزار داده است. البته در سایر گوشی‌های سامسونگ نیز این مشکل گزارش شده است؛ اما در سری‌های A و J ، این اختلال به اوج خود رسیده است. در این مقاله از مجله ایده آل تکنولوژی به بررسی این ایراد و علل وفوع آن خواهیم پرداخت؛ با ما همراه باشید.

چرا صفحه نمایش گوشی بنفش می‌شود ؟

برای پیدا کردن راه حل برای هر مساله‌ای، ابتدا باید به دنبال ریشه یابی آن مشکل و علل ایجاد آن باشیم. در بیش از ۹۰ درصد از مواردی که بنفش شدن صفحه نمایش گزارش شده است؛ این مشکل به یک دلیل سخت افزاری رخ داده است. مواردی از قبیل زمین خوردن گوشی، خیس شدن آن و ضربه خوردن می‌توانند در نهایت منجر به ظهور لکه‌هایی به رنگ بنفش بر روی صفحه نمایش گوشی‌های هوشمند از جمله مدل‌های مختلف سامسونگ شود. این لکه‌ها شاید هیچ تاثیری بر روی عملکرد موبایل نگذارند و حتی لمس گوشی شما نیز همانند گذشته بدون ایراد کار کند؛ اما بهرحال نمی‌توان به راحتی از کنار آن عبور کرد.

مشکل آنجایی حاد می‌شود که این لکه‌های بنفش روز به روز بزرگتر شده و با گذشت زمان، تمام صفحه تلفن همراه شما را دربرمی‌گیرند. در چنین شرایطی کار کردن با گوشی عملا غیر ممکن شده و باید به دنبال یک راه حل برای آن بود. البته در تعدادی از موارد نیز به نظر می‌رسد؛ گذشت زمان و استفاده مداوم از موبایل باعث می‌شود فسفر موجود در صفحه نمایش که مامور تولید نور می‌باشد؛ کیفیت خود را از دست داده و در نتیجه صفحه موبایل بنفس شود. بهرحال دلیل این اتفاق هرچه باشد؛ باید هر چه سریع‌تر به دنیال یک راه حل برای آن باشبم:

فراموش نگنید به محض مشاهده لکه‌های بنفش بر روی صفحه نمایش گوشی، سریعا به یک تکنسین فنی مراجعه کرده و اجازه ندهید این لکه‌ها گسترش یافته و بزرگتر شوند. البته راه‌حل‌هایی نیز برای رفع این مشکل وجود دارند که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت:

رفع مشکل بنفش شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ

حال که با دلیل وقوع این مشکل آشنا شدیم وقت آن رسیده است که با راه‌حل‌های فرار از این موقعیت نیز دست و پنجه نرم کنیم:

• روش اول : استفاده از اپلیکیشن Tenorshare ReiBoot

در صورتی که صفحه گوشی شما به دلایل نرم افزاری و یا گذشت زمان بنفش شده باشد با استفاده از اپلیکیشن Tenorshare ReiBoot می‌توانید به بهبود آن امید داشته باشید. البته تجربه نشان داده است که این اپلیکیشن دارای موفقیت صد در صد در رفع این مشکل نبوده است؛ اما بهرحال به عنوان یک راه حل احتمالی می‌توانید روی آن حساب کنید. Tenorshare ReiBoot می‌تواند در مواردی مانند آبی یا سیاه شدن صفحه نمایش گوشی‌های سامسونگ نیز موثر واقع شود. این برنامه حتی در مواردی مانند یخ بستن یا عدم پاسخگویی صفحه نمایش، تخلیه باطری و مشکلات مربوط به شارژ نشدن موبایل نیز می‌تواند به کمک شما بیاید؛ البته در صورتی که مشکلات یاد شده به دلیل اختلالات سخت افزاری به وجود نیامده باشند.

ReiBoot یک نرم افزار سیستمی اندروید می‌باشد که می‌تواند اختلالات مربوط به سیستم را در موبایل‌ها و دستگاه‌های اندروید مرتفع نماید. در ادامه به صورت مرحله به مرحله، این اپلیکیشن کار آمد را بررسی خواهیم کرد :

۱- ابتدا برنامه Tenorshare ReiBoot را دانلود کرده و سپس نصب و اجرا نمایید. گوشی سامسونگ خود را به کامپیوتر متصل کرده و سپس ” USB Debugging ” را فعال کنید. بعد از انجام مراحل بالا، بر روی گزینه ” Repair Android System ” را انتخاب نمایید.

۲- گزینه ” Repair Now ” را انتخاب کرده و اطلاعاتات گوشی خود را با دقت وارد نمایید.

۳- بعد از اینکه اطلاعات را با دقت وارد کردید گزینه ” Download “را انتخاب کنید تا دانلود ” firmware  ” مورد نیاز آغاز شود.

۴- دوباره بر روی ” Repair Now ” کلیک کنید تا تعمیر سیستم اصلی گوشی سامسونگ شما آغاز شود.

۵- وقتی کار تعمیرات سیستماتیک گوشی شما به پایان رسید بر روی ” Done ” کلیک کنید و یکبار گوشی خود را ریستارت کنید و امید داشته باشید که مشکل برطرف شده باشد.

• استفاده از حالت ” Safe Mode  “

برای رفع مشکل بنفش شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ ، گاهی وقت‌ها می‌توان از ورود به حالت Safe Mode نیز استفاده کرد. Safe Mode برنامه‌های در حال اجرا بر روی دستگاه تلفن همراه را غیرفعال کرده و عملکرد سیستم عامل را کاهش می‌دهد. این حالت می‌تواند برخی از مسائل از جمله صفحه یخ زده یا بدون پاسخ و صفحه بنفش سامسونگ را برطرف کند. برای به ورود به حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه پاور گوشی خود را لمس کرده و آن را نگه دارید
• Power Off را انتخاب کرده و Ok را انتخاب کنید
• دکمه پاور را رها کرده و دکمه کم کردن صدا را فشار دهید
• دکمه کم کردن صدا را آنقدر نگه دارید تا گوشی در حالت بوت شدن قرار بگیرد
• در این حالت گوشی در حالت Safe Mode قرار گرفته است.

اگر در این وضعیت، صفحه بنفش گوشی رفع شده باشد؛ مشخص می‌شود که ایراد از یکی از برنامه‌های نصب شده است. سپس باید با آزمون و خطا آن نرم افزار خاص را پیدا کرده و آن را از حافظه تلفن همراه خود پاک نمایید.

• استفاده از بازگشت به تنظیمات کارخانه

بازگشت به تنظیمات کارخانه یا همان ” factory reset ” به پاک کردن داده‌ها در تلفن همراه شما خواهد انجامید. در مواردی مشاهده شده است که این کار باعث رفع مشکل صفحه بنفش شده است؛ اما نمی‌توان با قطعیت در این باره سخن گفت. البته به عنوان یک راه احتمالی، بهتر است روی آن حساب کرده و امیدوار باشیم مشکلمان رفع شود. برای بازگشت به تنظیمات کارخانه، باید مراحل زیر را دنبال کرد:

• از خاموش بودن تلفن همراه خود مطمئن شوید
• دکمه‌های پاور، خانه و افزایش صدا را همزمان با هم انتخاب کرده و نگه دارید
• تا ظاهر شدن منوی ” Recovery Booting menu ” دکمه‌ها را رها نکنید
• گزینه ” Wipe Data/Factory Reset ” را انتخاب کنید
• با انتخاب گزینه ” Yes ” تایید کنید که می‌‌خواهید تمامی اطلاعات کاربری شما از تلفن همراه پاک شود
• گزینه ”  Reboot System Now ” انتخاب کنید

راه حل قطعی : تعویض صفحه نمایش

در صورتی که هیچکدام از راه‌هایی که به آن‌ها اشاره شد؛ نتوانستند شما را در رفع مشکل بنفش شدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ یاری کنند ( که احتمالا نیز همینطور خواهد بود ) آخرین و البته قطعی‌ترین راه‌حل، تعویض صفحه نمایش یا LCD خواهد بود. مسلما تعویض صفحه نمایش، از نظر هزینه بسیار مقرون به صرفه‌تر از خرید یک گوشی جدید خواهد بود. بنابراین پیشنهاد ما به شما، تعویض LCD خواهد بود؛ البته به شرطی که اطمینان حاصل کنید که از قطعات اصل و باکیفیت برای این کار استفاده شود.