تلفنهای هوشمند این روزها بیشتر فعالیت‌های ما (برقراری ارتباط، جستجو در اینترنت، بازی و …) را کنترل می‌‍کنند. به همین دلیل با اولین رفتار عجیب و غیر عادی این دستگاه‌ها، به شدت نگران می‌شویم. مخصوصا اگر تلفن همراه ما روشن نشود و با مشکل سیاه شدن صفحه گوشی مواجه شویم؛ این نگرانی، بیشتر هم می‌شود! چون در این شرایط اصلا نمی‌توانیم موبایل خود را روشن کنیم.
صفحه سیاه یکی از بزرگترین نگرانی صاحبان تلفنهای همراه هوشمند محسوب می‌شود. این مشکل که اغلب از آن به عنوان “صفحه مرگ” هم یاد می‌شود، بر خلاف نام ترسناکی که دارد؛ با انواع روش‌های مختلف قابل رفع شدن است.
در این مقاله از مجله تکنولوژی ایده آل تک قصد داریم به بررسی رفع مشکل سیاه شدن صفحه گوشی بپردازیم. اگر شما هم به تازگی روی تلفن همراه خود با این صفحه دردناک مواجه شده‌اید و به دنبال خلاص شدن از دست آن هستید، حتما تا پایان با ما همراه باشید.
چرا صفحه گوشی سیاه می‌شود؟
متاسفانه هیچ دلیل قطعی برای ایجاد صفحه مرگ در تلفنهای همراه اندروید وجود ندارد. این اتفاق می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و تشخیص اینکه دقیقا چه عاملی نمایشگر گوشی شما را سیاه کرده، بسیار دشوار است. با این وجود، ما در ادامه به برخی از مواردی می‌پردازیم که می‌توانند در بروز این مشکل، تاثیرگذار باشند.
از جمله دلایلی که می‌توانند منجر به بروز مشکل سیاه شدن صفحه گوشی اندروید می‌شوند، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- شل شدن اتصالات صفحه نمایش (LCD)
- یک خطای مهم سیستمی
- نصب شدن یک یا چند برنامه ناسازگار با سیستم عامل و سخت افزار
- شارژ شدن تلفن برای مدت زمان طولانی و بیش از حد
- پر شدن حافظه پنهان یا کش (Cashe)
- قرار گرفتن گوشی در معرض گرمای شدید (مانند گذاشتن آن در ماشین داغ یا در معرض نور آفتاب مستقیم)
- استفاده از شارژرهای غیراصل و تقلبی
- استفاده از باتری قدیمی
بهرحال هر کدام از دلایل بالا می‌توانند صفحه مرگ را در معرض دید شما قرار دهند. اما آن‌چه که اهمیت دارد، رفع این مشکل است. همان‌طور که در ابتدای مقاله هم اشاره شد، روش‌هایی برای خلاص شدن از دست این صفحه وجود دارند.
نشانه های صفحه سیاه مرگ در اندروید
اگر با یک یا چند مورد از مشکلات زیر مواجه شده‌اید، به صفحه سیاه مرگ گوشی سلام کنید! زیرا قطعا تلفن همراه شما در وضعیت صفحه سیاه قرار دارد و باید در اولین فرصت، به فکر رفع آن باشید:
- چراغ گوشی چشمک می‌زند، اما سیستم عامل هیچ جوابی نمی‌دهد.
- تلفن همراه شما به صورت مداوم و همیشگی هنگ می‌کند.
- گوشی به صورت مداوم ریستارت شده و در اغلب موارد، شارژ باتری هم به سرعت تخلیه می‌شود.
- تلفن همراه شما بدون هیچ دلیلی، ریستارت می‌شود.
رفع مشکل سیاه شدن صفحه گوشی
صرف نظر از اینکه صفحه نمایش تلفن همراه شما به چه دلیلی سیاه شده است، می‌توانید از روش‌های زیر برای رفع این مشکل استفاده کنید.
تلفن همراه را مجددا راه‌اندازی کنید
اولین و ساده‌ترین روش برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه گوشی، راه‌اندازی مجدد آن است. به این ترتیب، تمامی سخت افزارها و نرم افزارهای موجود در گوشی، یک‌بار ریستارت می‌شوند و ممکن است در بالا آمدن دوباره سیستم عامل، دیگر شاهد صفحه مرگ نباشید (امیدواریم این اتفاق رخ دهد!)
برای ریست (Reset) سخت افزاری تلفنهای همراه اندروید، مراحل زیر را دنبال کنید:
- دکمه‌های Home و Power را به صورت همزمان و به مدت ۱۰ ثانیه فشار دهید.
- به محض آزاد کردن دکمه‌‌ها، دوباره کلید Power را فشار دهید و ببینید که تلفن همراه روشن می‌شود یا خیر.
به این ترتیب، گوشی شما به صورت سخت افزاری ریستارت می‌شود و می‌توانید بعد از آن، وضعیت صفحه سیاه را دوباره بررسی کنید. در صورتی که هم‌چنان با این مشکل مواجه هستید، به سراغ روش‌های زیر بروید.
حذف برنامه های مخرب و بدافزار
ممکن است بعد از نصب برنامه‌های مخرب و بدافزار با این مشکل مواجه شوید و با یک ایراد نرم افزاری طرف باشد. برای یافتن برنامه مخرب به آخرین برنامه‌هایی که نصب کرده‌اید، مراجعه کنید. اگر مشکل گوشی نرم افزاری است، بعد از خاموش و روشن کردن تلفن، سعی کنید برنامه‌ای که حدس می‌زنید در اثر نصب و راه اندازی آن این اتفاق افتاده است را پاک کنید.
حذف حافظه کش گوشی
اگر هم چنان مشکل تکرار شد، با حذف پارتیشن حافظه کش گوشی مشکل حل می‌شود. برای این کار باید گوشی را در حالت سیف مود (Safe Mode) بالا بیاورید. برای رفتن به حالت Safe Mode زمانی که گوشی خاموش است، کلید‌های ولوم پایین و دکمه پاور و Home را همزمان نگه دارید و منتظر بمانید موبایل به حالت ریکاوری (Recovery Mode) برود.
پس از اینکار گزینه Reboot system now را انتخاب کنید تا دستگاه ریستارت شود. به این ترتیب حافظه پنهان موبایل نیز پاک شده و امکان دارد با انجام این مراحل، مشکل شما به طور کامل رفع شود.
کابل صفحه نمایش (LCD) را چک کنید
در صورتی که هم‌چنان در حال نگاه کردن به صفحه سیاه گوشی هستید، ممکن است کابل اتصال LCD به مادر برد (برد اصلی تلفن همراه) قطع شده باشد. این مشکل معمولا به دلیل چند بار زمین خوردن گوشی رخ می‌دهد. برای رفع این مشکل، باید کابل صفحه نمایش را دوباره تنظیم کنید.
بیایید قبول کنیم که تعویض کابل صفحه نمایش کار ما نیست و برای انجام آن، بهتر است از یک متخصص کمک بگیریم! البته ممکن است با کمی اعتماد به نفس و خواندن دستورالعمل‌های لازم، بتوانید یک تنه از پس این کار بربیایید، اما کوچکترین اشتباهی، ممکن است خسارت‌های بزرگی را به گوشی شما وارد کند!
گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید
بازگشت به تنظیمات کارخانه یا همان ریست فکتوری (Reset Factory) گوشی شما را به روز اول که از کارخانه بیرون آمده برمی‌گرداند! این موضوع باعث می‌شود تمام داده‌ها، اطلاعات و فایل‌های ذخیره شده، برای همیشه پاک شوند. اگرچه این کار کمی ناراحت کننده به نظر می‌رسد، اما گاهی اوقات برای خلاص شدن از دست مشکل سیاه شدن صفحه گوشی چاره‌ای جز بازگشت به تنظیمات کارخانه ندارید.
مراحل ریست فکتوری کردن تلفنهای همراه اندورید در تمام مدل‌ها و برندها، یکسان نیستند. با این وجود، به طور کلی می‌توانید به صورت زیر، گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید:
- ابتدا از تمامی اطلاعات و داده‌های گوشی خود، یک نسخه پشتیبان تهیه کنید (از Google Drive یا کامپیوتر برای این کار استفاده کنید)
- وارد بخش تنظیمات (Setting) گوشی شوید.
- از بخش “system ” وارد “advanced” شده و روی “reset options” ضربه بزنید.
- گزینه “erase all data” یا “factory reset” را انتخاب کنید.
- در این مرحله، گزینه “reset phone” را انتخاب کنید.
- با ضربه زدن روی “erase everything” کار را تمام کنید.
به یک تعمیرگاه مجاز مراجعه کنید
در صورتی که تمام روش‌های بالا را امتحان کرده‌اید و هم‌چنان صفحه سیاه مرگ برای شما دست تکان می‌دهد! به عنوان آخرین راه چاره، باید به یک تعمیرگاه معتبر و مجاز، مراجعه کنید. در این شرایط، تلفن همراه شما توسط افراد متخصص و مجرب بررسی شده و معایب و مشکلات آن برطرف می‌شوند.
باز هم تاکید می‌کنیم که برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و حتی سایر ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری، تنها به مراکز مجاز و معتبر اعتماد کنید.
کلام پایانی
مشکل سیاه شدن صفحه گوشی یکی از آخرین اتفاقاتی است که ترجیح می‌دهیم با آن مواجه شویم! ما در این مقاله ضمن بررسی علت‌های به وجود آمدن این وضعیت، به روش‌های رفع صفحه مرگ یا همان صفحه سیاه در تلفنهای همراه اندروید پرداختیم.
در صورتی که هم‌چنان در این رابطه سوال یا ابهامی دارید، حتما در بخش نظرات همین مقاله با ما در میان بگذارید تا در اولین فرصت، پاسخ‌گوی شما عزیزان باشیم.
سوالات متداول
این اتفاق ممکن است دلایل زیادی داشته باشد. شارژ شدن طولانی مدت گوشی، استفاده از شارژرهای تقلبی، نصب برنامه های مخرب، ایرادات سیستمی و … از جمله عواملی هستند که می‌توانند صفحه نمایش گوشی شما را سیاه کنند .
بازگشت به تنظیمات کارخانه، پاک کردن حافظه گوشی، ریستارت کردن تلفن، تعویض کابل صفحه نمایش و … از جمله روش‌هایی هستند که می‌توانید برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی امتحان کنید.
